职位详情
1. 负责事故车辆的维修接待,确定事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用的支付方式。完成保险理赔员的工作。
2. 建立客户档案,及时准确的完成DMS系统的输入。
3. 协助保险公司定损核价,任职检查客户车辆进行定损,协调保险公司车险部门相关人员,配合保险内勤做好保险理赔台账的对账工作。并负责保险事故车各种相关手续的收集。
4. 及时审核保险车辆工单,同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费,并对交出车辆进行终检,合格后通知客户提车。
5. 参与返修车辆的处理,做好与客户的解释协调工作。
6. 考察收集客户满意度反馈信息,及时向部门主管汇报情况。
任职要求:
1、中专以上学历,形象好,服务意识好,责任心强,团队精神佳,有车牌,熟练开车;
2、电脑操作熟练,2年以上4S店理赔顾问工作经验优先,良好的沟通协调与抗压能力
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